La montée en puissance de l'intelligence des robots vient compléter leur capacité à ce mouvoir. J'y crois !

Nos chiens de salon bourrés d'électronique ou les aspirateurs ROOMBA auxquels Bruno Bonnell fait allusion dans son speech apparaitront comme des robots-préhistoriques dans moins de 10 ans lorsque NAO qu'Aldebaran nous promet pour fin mars sera dotée de l'intelligence de Makeda que j'ai présenté l'an dernier au Salon du Livre de Genève.

Vidéo de la TSR enregistrée à Lift08

Jean-Claude MORAND

Je viens de réagir aux prévisions de Fred Cavazza pour 2008 en proposant des vœux pour le développement de l’économie numérique comportant les éléments suivants.

Pour 2008, je rêve que la problématique d’interconnexion, évoquée pour les réseaux sociaux, soit aussi comprise par les entreprises (en France) afin qu’elles adoptent des schemas commun pour échanger des données entre elles. Tu évoques XBRL pour la publication des résultats des entreprises. Il y en a bien d’autres en commençant par eBXML, Rosettanet pour les entreprise high-tech, CIDX pour les entreprises de la chimie, XFT et OTA pour l’industrie du voyage… Il me semble que le moteur du développement de l’économie numérique soit avant tout les applications ludiques alors que les entreprises devraient être les leaders.

Je pense que c’est sur ce point que nous avons une fracture numérique à combler. Mon vœux et qu’un booster industriel puisse venir aider nos dirigeants à adopter ces standards afin que les entreprises puissent être intégrées dans les processus automatisés de supply chain internationaux. Un concept que l’on retrouve aussi sous la notion d’entreprises virtuelles.
Sans un booster étatique, qui n’est pas forcément synonyme de subventions, je ne vois pas comment le vœu du Club Sénat de réaliser « un Airbus de l’économie numérique » pourrait un jour se matérialiser.

A votre disposition si tu veux aller plus loin sur ces concepts…

Jean-Claude MORAND

(...)

Cette année, j'ai décidé de me rendre à Autrans, sacrifiant quelques autres rdv. Je suis curieux de rencontrer quelques acteurs de l'Internet avec qui j'ai pour l'instant eu le plaisir d'échanger par les moyens électroniques. Malheureusement, je n'arriverai que le mercredi soir et je ne pourrai donc pas assister aux sessions dédiées au tourisme. Qu'importe, je me ferai donner une présentation personnalisée lors de la soirée de "gala". Je pense aussi suivre avec attention la session dédiée aux pratiques collaboratives dans les services publics. En ce qui concerne la matinée de vendredi, j'espère apprendre beaucoup des présentation de la session plénière : Comment les réseaux d’organisent pour lutter contre l’exclusion.

Si vous êtes aussi présent, n'hésitez pas à me contacter.

Jean-Claude MORAND

Une nouvelle approche pour combattre les stéréotypes de la science et des chercheurs.

En cette période de Noël je voulais faire un billet traitant d’Internet est des enfants. La dernière newsletter de Cordis arrivait à point pour remplir ma hotte de Père Noël numérique avec une annonce alléchante présentant le portail ECFUN (European Children’s Future University Network) un site européen destiné aux enfants ainsi qu’aux parents et enseignants.

Le communiqué de presse (en anglais) commence avec des questions que vous avez dû tous entendre à un moment de votre vie de parents : pourquoi rions-nous ? Y a-t-il une vie sur Mars ? Combien de langues parle on dans le Monde ? Autant dire que vous avez dû être comme, je l’ai été plus d’une fois bien embêtés pour trouver ces réponses essentielles au remplissage des cerveaux de nos bambins. Quel cadeau en perspective ! Je me jette donc sur mon clavier pour découvrir ce nouveau site web destiné à répondre à la curiosité des enfants vis-à-vis des questions scientifiques qui a été lancé il y a peu au cours d'un événement intitulé «Nuit des chercheurs européens 2007».

Le contenu est rédigé en 6 langues, la cible principale est les enfants qui n’ont pas encore été exposés au monde académique de la science. L’intention louable est de leur donner l’opportunité de découvrir quelques concepts et de prendre conscience de l’intérêt de la matière avec pour ultime dessein qu’ils embrassent une carrière scientifique.

Le site comprend des réponses étoffées (lectures) susceptibles de servir de base pour des cours. Ces réponses ont été préparées dans le cadre de ce projet européen par des scientifiques autrichiens, maltais, polonais, slovaques et suédois. Les auteurs sont soit des scientifiques confirmés soit de jeunes chercheurs. Chaque « lecture » est accompagnée d’un interview de l’auteur. Les biographies sont présentées afin d’éviter les stéréotypes liés à leur profession. Ils parlent de leur travail comme de leur vie privée. La genèse de leur vocation est aussi mise en évidence pour démontrer que celle-ci nait souvent à l’âge des enfants qui consultent le portail. Ils n’hésitent pas admettre leurs difficultés scolaires, d’autre reconnaissent leurs faiblesses dans les matières littéraires ou encore dans leurs comportements. Aujourd’hui, ils sont professeurs, recteurs, chercheurs qui apprécient aussi de lire des romans policiers, de faire de la voie, de jouer au foot ou de sauter en parachute pendant leur temps de loisirs. Bref, en plus de soulager vos maux de tête pour répondre à une question pour laquelle la réponse ne vous parait pas évidente, le site positionne les scientifiques comme des gens normaux et la science comme une activit (...)

Figure : Estimation des dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux jusqu’en 2011

Les réseaux sociaux se positionnent de plus en plus comme une solution au défi que tous les responsables du marketing ont c'est-à-dire de cibler toujours de plus en plus finement les messages qu’ils adressent au marché. Selon le cabinet eMarketer les dépenses dans ce domaine aux USA doivent être multipliées par 8 d’ici 2011. 2008 devrait marquer l’explosion des recettes pour ce type de média avec une croissance estimée de 69 % en passant à 1560 millions de dollars contre 920 en 2007[1]. Selon Debra Aho Williamson, auteur du rapport[2], « en 2007, 37 % des internautes américains adultes et 70% des adolescents ont utilisé au moins une fois par mois un réseau social ».

Tous les signaux actuels indiquent que nous sommes face à une tendance qui va continuer à s’affirmer au cours des années à venir. eMarketer prévoit que l’audience des réseaux sociaux devrait encore croitre de 46% d’ici à 2011. Les technologies utilisées par les leaders des réseaux grand public comme Facebook ou Myspace et surtout leur ouverture permettent d’envisager d’autres formes de promotion qui concerneront d’autres activités Internet, comme les achats en ligne, l’e-mail ou les recherches contextuelles qui sauront prendre en compte les caractéristiques des personnes concernées. Un domaine que nous croyons effectivement voué à un très grand développement pour les acteurs les plus agiles et surtout les plus compétents en ce qui concerne la mise en œuvre des technologies de programmation induites.

Jean-Claude MORAND

[1] Les données d’eMarketer prennent en compte uniquement les sites dont l’activité principale est effectivement le réseautage. L’activité réseautage des sites portails comme Google, Yahoo, MSN ainsi que les sites de niche dédiés à des hobbies ou centre d’intérêt particulier ou encore les réseaux sponsorisés. Dans tous les cas, le chiffres inclus les dépenses publicitaires ainsi que les coûts de développement des sites et des pages des profils. Les sites de génération de contenu par les utilisateurs (ex Youtube) ayant une activité de mise en relation ne sont pas compris dans l’étude.

[2] http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005748

9/12/2007 - Je suivais depuis quelques semaines l' aventure de Frédéric Letellier, l’auteur du blog de la Maison de Beaurevoir. Il publie astucieusement un mélange de billets d’actualité locale et d’information mettant en valeur les activités du lieu distillant avec discrétion ses messages publicitaires. Voilà une récompense qui je perçois comme le fruit de la passion de l'auteur pour sa région. Je trouve par ailleurs intéressant qu'il ne soit pas un professionnel de l'hôtellerie. Ceci ne l'empêche pourtant pas, 4 mois à peine après l'ouverture de ce blog d'obtenir un premier prix.

Vous retrouverez plus détails dans le livre "Travel 2.0" que je prépare et si vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus pour vous positionner sur ce prix l'an prochain ou tout simplement pour inclure un blog dans votre marketing mix, téléchargez mon white-paper "Les blogs touristiques"

Vous trouverez dans ce document :

• Comment se présente un blog ?
• Quelques caractéristiques d’un blog
• Un blog est un moyen de publier sur le Net à bon compte.
• Un blog c’est facile et rapide à créer
• Un blog est une base de conversation
• Un blog génère du trafic sur les sites web
• Les blogs touristiques
• 10 étapes pour créer un blog
• Comment structurer votre blog ?
• Témoignage d’un petit hébergeur
• CONCLUSION
• Glossaire

Les efforts de l'Echangeur d'Alençon et Adverbe, en partenariat avec la ville d'Alençon pour l'organisation de ces rencontres et de ce prix doivent aussi être remarqués. C'est une opportunité supplémentaire de mettre en valeur les réussites dans ce domaine dans notre pays.

Jean-Claude MORAND

La conjonction de l’invitation de quelques bloggeurs par la Ministre de la Recherche et le dépôt d’une lettre ouverte par l’association Renaissance Numérique génère un grand nombre de billets sur nos blogs. L’un des arguments repris par tous est le faible taux d’équipement des ménages en ce qui concerne l’accès à Internet qui était à fin 2006 de 44,3%. En fait, quand on regarde d’un plus près les statistiques publiée par l’ARCEP dans son rapport annuel ont pourrait considérer deux segment de population comme des « irresistibles ». Les séniors de plus de 65 ans… (ne me jetez pas trop de tartes à la crème, je m’approche aussi de cette catégorie d’âge et non parlons ici de statistiques) pour lesquels les taux de pénétration sont proches de 20% et en dessous de 10% pour les plus de 75 ans. Autant dire, qu’il sera difficile de les convaincre de prendre le chemin du Net.

Evolution du taux d’équipement en Internet selon l’âge de la personne de référence du foyer

(Soure Rapport Annuel 2006 - ARCEP)

Donc s’il on fait abstraction de ces catégories d’âges, nous observons que les 25-49 ans frôlent la barre des 60%. Faire progresser ce taux demandera des efforts de conviction beaucoup plus importants et qui ne peuvent se résumer à la potentialité de l’accès à la technologie. Je ne serais pas surpris de trouver au sein de la population non-équipée (40%) des personnes technophobes ou qui ne perçoivent tout simplement pas l’utilité d’un accès à Internet. Une étude des profils psychographiques de cette population devrait nous en apprendre plus et permettre de proposer des réponses adaptées à leurs besoins pour autant qu’ils aient un besoin du Net. Beaucoup, avance la notion de coût pour justifier le non abonnement. Je ne crois plus à cet argument pour les raisons suivantes :

1. La perception du coût est la réponse d’une équation du type « Dépenses induites – Bénéfices réels ou perçus ». Les bénéfices sont-ils au RDV pour les foyers non équipés ?

2. De manière plus empirique, j’habite dans une résidence câblée par Numéricable, le service de base étant facturé dans les charges de copropriétés pour quelques euros. La résidence est loin d’être un HLM :-) . Sans avoir fait d’étude statistique à ce jour, je suis certains que moins de 50% des foyers ont un accès à Internet, tout simplement parce que les occupants n’en éprouvent pas le besoin. Je leur ai récemment présenté la nouvelle offre de Service Universel Numérique (SUN) proposé par ce câblo-opérateur lors de l’Assemblée Générale annuelle… ont ne peut pas dire qu’Internet ait été le moteur… les réactions ont plutôt été en direction de l’accès à la TNT et autres chaînes numériques.

Posant cette hypothèse, je suggère bien entendu que les efforts pour développer l’infrastructure soient maintenus, en particulier en ce qui concerne la fibre optique mais qu’une partie de la manne Internet[1] soit dédiée à développer encore plus les solutions en ligne que cela soit celle du e-Gouvernement, du e-Banking, e-learning, e-Tourisme, e-« quelque chose »… Nous créerions les conditions d’amélioration de la productivité qui viendrait justifier le 1% de PIB supplémentaire évoqué par les membres de l’association Renaissance Numérique.

Jean-Claude MORAND - 06/12/07

Le guide Michelin a été un précurseur de l’évaluation des établissements hôteliers et restaurateurs, mais Internet révolutionne les comportements des consommateurs en leur donnant la parole. Reste à savoir combien d’entre-nous contribuent effectivement à enrichir les nombreux sites d’évaluation collaborative des services. Forrester research vient de lever une partie de ce mystère en publiant une étude « NACTAS Benchmark survey » en observant que 26 % des adultes américains[1] donnent et reçoivent des conseils. 29 % de cette population ne fait que donner des conseils alors que les silencieux, ceux qui se contentent de recevoir ces conseils ne sont que 6 %. 40% ne participait pas à cette à la propagation des informations sous forme de bouche-à-oreille.

L’étude démontre que les NTIC sont encore loin d’être un vecteur majoritaire. Les conversations personnelles (~65 %) et téléphoniques (~50 %) restent les principales sources devant l’email (~30 %). Les évaluations fournies via les sites des marques, de sites indépendants, de forums ou encore de blogs étaient toutes en dessous de 10 % pour chacune de ces médias sachant, des réponses multiples étaient acceptées.

L’auteur de cette étude conclu que les clients qui génèrent du « Buzz » sont plus enclins à accepter les messages publicitaires en provenance de médias diversifiés, d’essayer les nouveaux produits et d’être loyal aux marques qu’ils aiment comparativement aux autres.

Considérant la très forte croissance des investissements publicitaires sur ce type d’approche (+48 % en 2005 et + 36 % en 2006), Lisa Bradner la consultante de Forrester, qui signe cette étude, recommande aux responsables du marketing d’avoir recours aux techniques du bouche-à-oreille principalement pour leurs meilleurs produits sans oublier les médias traditionnels pour transmettre leurs messages.

Jean-Claude MORAND

[1] Sur un panel de 5000 personnes en 2006 selon Adweek.

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