Les clients de Free devront désormais débourser davantage s’ils souhaitent mettre fin à leur abonnement. Cette nouvelle hausse impacte directement les abonnés actuels et futurs, consolidant Free parmi les opérateurs les plus chers dans ce domaine.
Résumé en 3 points
- Augmentation des frais de résiliation Freebox de 10 €, portant le total à 69 €.
- Les nouveaux abonnés sont déjà concernés, les anciens le seront à partir du 1ᵉʳ février 2026.
- Free devient, avec Bouygues Telecom, l’opérateur appliquant les frais de résiliation les plus élevés.
Augmentation des frais de résiliation
Free a récemment mis à jour sa brochure tarifaire, révélant une nouvelle augmentation des frais de résiliation pour ses Freebox. Ces derniers passent désormais de 59 € à 69 €, une hausse de 10 € qui s’applique dès maintenant aux nouveaux abonnés. Les clients actuels verront ce changement effectif à partir du 1ᵉʳ février 2026.
Cette augmentation suit une première hausse annoncée en novembre 2024, où les frais étaient passés de 49 € à 59 €. En un an, les abonnés Free ont vu ces coûts augmenter de 20 €.
Comparaison avec les autres opérateurs
Avec cette nouvelle tarification, Free se hisse parmi les opérateurs les plus onéreux en termes de frais de résiliation, aux côtés de Bouygues Telecom. Orange a également procédé à une augmentation similaire il y a un mois, portant ses frais de 50 € à 60 €. Ainsi, SFR reste l’opérateur le moins cher pour ceux qui souhaitent résilier, avec un tarif de 59 €.
Impact sur les abonnés Freebox
Les clients de Free doivent désormais envisager ce surcoût s’ils envisagent de changer d’opérateur. Cette politique tarifaire pourrait influencer la fidélité des clients et leur décision de rester ou non chez Free.
Historique et stratégie de Free
Depuis sa création, Free s’est distingué par ses offres innovantes et agressives, secouant le marché des télécommunications en France. L’opérateur a su se démarquer par des prix compétitifs et des services variés. Cependant, ces récentes augmentations de frais de résiliation peuvent refléter une stratégie d’alignement sur le marché actuel ou une réponse aux coûts croissants de prestation de services.
Malgré ces changements, Free continue d’attirer de nombreux consommateurs grâce à ses offres alléchantes et sa réputation de pionnier dans le secteur des télécommunications.