Alors que l’installation de la fibre optique est censée améliorer le quotidien des usagers, une nouvelle arnaque prend pour cible les abonnés fraîchement raccordés. Un retraité des Deux-Sèvres a failli se laisser piéger, mais sa vigilance lui a permis d’éviter le pire. Voici comment cette escroquerie se déroule et les précautions à prendre pour s’en prémunir.
Résumé en 3 points
- Une arnaque à la fibre optique cible les nouveaux abonnés en France.
- Les escrocs se font passer pour des techniciens ou des représentants d’opérateurs.
- Les victimes potentielles doivent éviter de divulguer leurs informations bancaires par téléphone.
Une escroquerie bien orchestrée
Un retraité des Deux-Sèvres a récemment été victime d’une tentative de fraude après l’installation de la fibre optique à son domicile. Quelques heures après le passage des techniciens, il a reçu un appel d’une personne prétendant être associée à son opérateur, lui promettant une réduction de 50 euros sur sa facture.
Cette interlocutrice, qui se montrait particulièrement persuasif et connaissait de nombreux détails sur l’installation, a demandé au retraité de fournir les numéros de sa carte bancaire. Heureusement, le retraité a refusé de divulguer ces informations sensibles et a contacté Orange pour vérifier la légitimité de cet appel.
Réactions des opérateurs
L’opérateur historique Orange, cité par Ouest-France, a immédiatement réagi en affirmant qu’aucune donnée n’avait été compromise par une cyberattaque. Cependant, l’entreprise prend cet incident très au sérieux et a lancé une enquête interne. Une possible complicité humaine est évoquée, mais aucune preuve formelle n’a encore été établie.
Cette situation souligne l’importance de la vigilance des opérateurs face aux tentatives d’escroquerie qui peuvent nuire à la confiance des clients.
Mesures de précaution pour les abonnés
Pour éviter de tomber dans le piège de ce type d’arnaque, il est crucial de se rappeler qu’aucun opérateur ne demande jamais de paiement par téléphone pour une intervention. Les transactions sont généralement intégrées à la facture mensuelle.
Il est également recommandé de ne jamais agir dans la précipitation. Les escrocs cherchent à instaurer un sentiment d’urgence pour pousser leurs victimes à commettre une erreur. Il est préférable de mettre fin à toute conversation suspecte et de contacter directement son opérateur pour vérifier l’authenticité de l’appel.
Le contexte de l’arnaque à la fibre
Les arnaques liées à la fibre optique sont devenues de plus en plus fréquentes, notamment avec le déploiement massif du très haut débit en France. Les opérateurs tels qu’Orange et SFR travaillent activement pour sécuriser les informations de leurs clients et prévenir ce type de fraude.
Orange, en particulier, a été un acteur majeur dans l’expansion de la fibre optique en France, investissant massivement pour moderniser les infrastructures numériques. Avec cet incident, l’opérateur s’engage à renforcer ses mesures de sécurité pour protéger ses abonnés contre les escroqueries.